Informativa sulla Privacy (Privacy Policy) di “AiutaNapoli”

Informativa resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

L’Associazione HUMANITAS PARTENOPEA (di seguito “Associazione”), in qualità di Titolare del Trattamento, attribuisce grande importanza alla riservatezza e alla tutela dei dati personali dei propri utenti (visitatori e utenti accreditati). La presente Privacy Policy descrive le modalità di gestione del sito web e dell’App “AiutaNapoli” (di seguito “Piattaforma”) in riferimento al trattamento dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è l’Associazione HUMANITAS PARTENOPEA con sede Via Di Pozzuoli 86 – 80124 – Napoli – C.F.95357660638. Indirizzo email per contatti privacy: info@aiutanapoli.it

2. Tipologia di Dati Trattati

Durante l’utilizzo della Piattaforma, raccogliamo diverse categorie di dati a seconda dell’interazione dell’utente:

Dati di navigazione (Visitatori e Utenti Accreditati): I sistemi informatici preposti al funzionamento della Piattaforma acquisiscono alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (indirizzi IP, log, tipo di browser, sistema operativo).
Dati forniti volontariamente per l’accreditamento (Autori): Per la creazione dell’account, richiediamo dati anagrafici e di contatto (Nome, Cognome, Indirizzo Email, eventuale numero di telefono).
Dati forniti tramite Moduli (Form) di Contatto: Se l’utente utilizza i form di contatto presenti sul sito o sull’App per richiedere informazioni o assistenza, acquisiamo l’indirizzo email del mittente (necessario per rispondere), il nome e gli eventuali altri dati personali inseriti liberamente nel testo del messaggio.
Contenuti generati dagli utenti: Testi degli articoli, immagini e segnalazioni caricate sulla Piattaforma dagli utenti accreditati.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Fornitura del servizio principale: Per consentire la navigazione, la registrazione degli account e la procedura di invio, revisione e pubblicazione degli articoli. (Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali).
Gestione delle richieste (Form di Contatto): Per acquisire, gestire e riscontrare le richieste di informazioni, di supporto o le segnalazioni inoltrate dagli utenti tramite gli appositi moduli di contatto. (Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste).
Gestione tecnica e sicurezza: Per monitorare il corretto funzionamento dell’App e del sito e per accertare responsabilità in caso di ipotetici reati informatici o violazioni di legge. (Base giuridica: legittimo interesse del Titolare).
Comunicazioni: Per inviare comunicazioni di servizio agli utenti accreditati (es. notifiche di approvazione/rifiuto bozza). (Base giuridica: esecuzione di un contratto).

4. Modalità di Trattamento e Conservazione

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

I dati di navigazione vengono conservati solitamente per pochi giorni, salvi eventuali accertamenti di reati.
I dati raccolti tramite Form di Contatto vengono conservati per il tempo strettamente necessario a evadere la richiesta dell’utente e, successivamente, solo se necessario per mantenere uno storico delle comunicazioni rilevanti a fini amministrativi o di tutela legale.
I dati degli utenti accreditati e i contenuti pubblicati vengono conservati per tutta la durata di attività dell’account. In caso di cancellazione, i dati identificativi verranno rimossi o resi anonimi, salvo obblighi di legge che ne impongano la conservazione (es. tutela in sede legale).

5. Comunicazione e Trasferimento dei Dati

I dati non saranno oggetto di diffusione indiscriminata. Potranno essere resi accessibili a:

Personale interno dell’Associazione, debitamente istruito e autorizzato.
Fornitori di servizi terzi (Responsabili del Trattamento) come hosting provider o gestori dell’infrastruttura dell’App.
Autorità Giudiziarie o Forze dell’Ordine, su richiesta ufficiale.

Non è previsto il trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

6. Diritti dell’Interessato (Utente)

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l’utente ha il diritto di:

Chiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione (“diritto all’oblio”) dei propri dati.
Richiedere la limitazione del trattamento o la portabilità dei dati.
Opporti al trattamento per motivi legittimi.

Per esercitare questi diritti, l’utente può inviare una richiesta all’indirizzo: [Inserire Email Privacy]. L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante Privacy.