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In alcuni negozi si entra per acquistare quanto necessiti e dai quali si esce con un televisore, un telefonino o un elettrodomestico. E poi invece c’è qualche store (d’estate pure a Orbetello l’inglese è d’obbligo) nel quale, quasi senza accorgersene, dall’acquisto si passa alla conoscenza e dalla conoscenza all’amicizia.
È quello che, estate dopo estate, è accaduto con Daniele e Marco di Euronics a Orbetello.
Un’amicizia in dinamica, che non ha mai cancellato il rispetto dei reciproci ruoli: da una parte l’acquirente, con le sue domande, i suoi dubbi e magari qualche richiesta dell’ultimo momento; dall’altra il venditore, che deve consigliare, spiegare e trovare la soluzione più adatta. Ma quando a questi ruoli si aggiungono garbo, disponibilità, pazienza e simpatia, il rapporto inevitabilmente cambia.
E così, con il trascorrere degli anni e delle estati, capita una cosa curiosa: qualche volta si entra da Euronics non perché occorra comprare qualcosa, ma semplicemente per salutare un amico. E pure paziente..molto paziente.
Appunto diciamolo…di pazienza Daniele e Marco ne hanno dovuta esercitare parecchia…e non pensate che debba terminare quest’anno!
Anche perché nel frattempo i due volenterosi (termine di moda attuale) si sono assunti un compito non previsto dal contratto di lavoro: far crescere tecnologicamente Mauro e Silvana: smartphone, applicazioni, collegamenti, apparecchi nuovi, funzioni che ieri non esistevano e che domani saranno già cambiate. Ogni volta una domanda, una spiegazione, magari una seconda spiegazione… e talvolta anche una terza!
E loro lì, con tutta la buona volontà possibile, a tradurre il linguaggio della tecnologia in parole comprensibili, senza mai far pesare quella distanza generazionale che, davanti all’elettronica moderna, qualche volta sembra diventare insuperabile.
Forse è proprio questo il valore aggiunto di un negozio nell’epoca degli acquisti con un semplice clic. Su Internet possiamo trovare un prezzo, confrontare cento modelli e ricevere un pacco a casa. Ma è molto più difficile trovare un volto conosciuto, una persona che ascolta, qualcuno che ricorda le nostre esigenze e che abbia la pazienza di accompagnarci nella scelta.
Per questo Daniele e Marco, sono diventati parte di un piccolo rito dell’estate maremmana: si passa ad Orbetello, si entra da Euronics , si compera..a volte no…ma sempre si conclude l’incontro con quella nota bellissima del Giulio Cesare di Shakespeare: ” per sempre per sempre salute a te..se ci rivedremo non v’è dubbio che ci sorrideremo “.
